Морские круизы - Сателлит Трэвел











  
















 



 

 


 








    
        
+7 (495) 798 22 74
+7 (499) 713 00 88
Время работы:
ПН - ПТ с 10:00 - 20:00
Наш адрес: ст. метро Таганская ,
г. Москва, Гончарная ул., д.26, кор.1, подъезд 6

Москва, Таганская

+7 (495) 798 22 74
+7 (499) 713 00 88

info@satellit-travel.com




М
орские круизы


 

  • Выбирая морской круиз, рекомендуем определиться с датами, и странами в которых Вам хочется побывать.
  • Морские круизы многонациональны, поэтому развлекательные программы больше ориентированы на действия, чем на слова. Спортивные мероприятия, концертные программы, вечерние шоу понятны и без слов.
  • Надписи на корабле составлены на английском, французском, немецком и испанском языках.
  • Для Вас специально информационные материалы будут представлены на русском языке. Меню в ресторане, программы дня, «информационные листки» в каюте, все на русском языке.

 


Есть ли телевизионный канал на русском языке?

Да, есть один канал телевизионного вещания на русском языке.

Будет ли русская группа?

Круизы, где организуется русская группа, обозначены специальным значком «Русская группа».

Как оформить визы?

Покупая морской круиз в нашей компании, мы оформим для Вас все необходимые документы. На все круизы, представленные нашей компанией,  необходимо иметь многократные визы стран Шенгенского соглашения и визы стран, не входящие  в Шенгенское соглашение (если для граждан РФ не разрешен безвизовый въезд). Во время бронирования тура рекомендуем информацию касательно виз и консульских сборов уточнять.

Есть ли русский представитель на борту?

Да, на борту есть представитель компании-оператора.

Что включено в стоимость круиза?

В стоимость круиза включено: размещение в каюте выбранной категории, питание полный пансион (завтрак, обед, полуденный чай, ужин, буфет для полуночников) в первый день круиза только ужин, в заключительный день круиза – только завтрак. Так же в стоимость круиза включены развлекательные мероприятия на борту, посещение бассейнов, джакузи у бассейна, самостоятельное пользование тренажерами в фитнесзале, посещение спортплощадок. Услуги воспитателей для детей в мини- клубах. Транспортировка багажа в портах вначале и по окончании круиза. Пользование плавсредствами для посадки и высадки  в портах, где круизный корабль не причаливает к пристани.

Что не включено в стоимость круиза?

Не включено в стоимость: портовые сборы (оплачиваются обязательно при бронировании круиза), страховки, консульские сборы, авиаперелет, проживания в отелях и трансферы до и после круиза, береговые экскурсии. Дополнительно оплачиваются услуги по стирке, глажке белья, минибар в каюте, сервисный сбор на борту, казино на борту. Также дополнительно оплачиваются алкогольные и безалкогольные напитки в барах и во время обеда и ужина. Услуги бани, сауны, массажного салона, почты, салона красоты, медпункта, гладильной и спа – процедуры также оплачиваются дополнительно.

Как организованы экскурсии во время круиза?

Экскурсии во время круиза в стоимость круиза не входят. Они  оплачиваются дополнительно. Заказывать экскурсии нужно ТОЛЬКО при бронировании тура. При недоборе группы экскурсия может не состояться, в этом случае деньги полностью возвращаются туристам. Заказать индивидуальную экскурсию можно не позднее чем за 1 месяц до отправления. Можно приобрести экскурсию на иностранном языке непосредственно на борту. Детям до 14 лет скидка на экскурсии 30%.

Что взять с собой из документов в путешествие?

Перед началом путешествия необходимо получить электронный билет на круиз с указанием маршрута круиза и, названием судна, номера каюты и дат начала и окончания круиза. Ваучер на береговые экскурсии (если они заказаны и оплачены).

Необходимо взять с собой заграничный паспорт, сроком действия не менее 3,5 месяцев со дня возвращения из путешествия (для путешествия ряда стран требуется более длительный период). Детям до 18 лет путешествующим без родителей необходима доверенность, выписанная на сопровождающего его взрослого пассажира. При посадке на корабль Вы должны сдать свои паспорта на стойке администрации в центральном холле. Это обязательно для граждан всех стран не входящих в Евросоюз. Рекомендуем сделать копию паспорта, которая с Cruise Cart  послужит удостоверением личности.

Как осуществляется посадка на теплоход?

Регистрация на судне начинается за 3 часа до отправления.

Не позднее, чем за 1 час  до отправления нужно быть на борту. Корабль не ждет! При посадке нужно получить и заполнить латинскими буквами выданные в порту бирки на багаж и передать багаж членам экипажа. Нужно указать имя, фамилию, номер каюты, название корабля дату и время отправления. Ваш багаж доставят до каюты в течении часа после отплытия.
Паспорта на время круиза хранятся у администрации круиза.

Можно взять с собой любимые напитки и еду?

Не разрешается пронос на борт любых напитков и  распакованной еды в багаже. Бортовой  персонал имеет право их изъять и вернуть за день до окончания круиза.

Если все-таки мы опаздываем?

Обязательно сообщите об этом сопровождающему  группу лицу или нам, чтобы мы связались с бортом и сообщили о Вашем намерении догнать корабль в следующем порту. В противном случае администрация корабля оставляет за собой право реализовать Вашу каюту.

Важно!!! Если Вы не явились на посадку, то круиз считается аннулированным со штрафом 100%.

Как оплачивать услуги на борту?

При посадке на круизный корабль Вам выдается  Cruise Cart. Для получения Cruise Cart Вам необходимо либо зарегистрировать свою собственную карту  Visa, MasterCard, American Express или внести депозит (рекомендуемая сумма 250 евро) наличными в первые дни круиза.

На протяжении круиза все траты фиксируются на Cruise Cart. Оплата производится в конце круиза либо наличными в евро, либо кредитной картой. К оплате принимаются зарегистрированные Вами карты Visa, MasterCard, American Express.

Оказываются ли медицинские услугина борту корабля?

На корабле есть медицинский центр, в случае необходимости Вам  будет оказана медицинская помощь. Просим обратить внимание, что услуги оплачиваются дополнительно. Оплата услуг снимается с Cruise Cart.

Какое питание на борту?

Питание полный пансион (завтрак, обед, ужин)

С 06.30 – 07.00 – кофе для « жаворонков» на открытой палубе
Завтрак – «шведский стол» с 07.00-10.00. Завтрак – меню с 07.00-09.30 подается в ресторане. Также с 07.00 до 10.00 Вы можете позавтракать в своей каюте. Бланк – заказ имеется в каюте. Услуга бесплатная. Возможность ее подтверждения зависит от числа желающих позавтракать у себя в каюте.
Обед в две смены с 12.00. и с 13.30. Можно пообедать в кафе и на открытой палубе с 12.00 до 13.45 за шведским столом.
В 16.15 – полуденный чай.
Ужин в ресторане по меню подается в две смены с 19.00 и с 21.00.
Буфет для полуночников в 24.00.
Важно!!! Напитки алкогольные и безалкогольные в стоимость круиза не входят и оплачиваются дополнительно. Распитие напитков принесенных с собой в барах и ресторане запрещено.Если Вам необходимо диетическое меню, то при бронировании круиза нужно об этом нам сообщить, также при бронировании просим сообщить какая смена питания для Вас предпочтительнее.

Как узнать о мероприятиях на борту и берегу?

Каждый вечер программа следующего дня рассылается по каютам (на русском языке).

Дети в круизе

Для детей имеется специальный оборудованный мини-клуб, комната для видеоигр для детей от 3 до 17 лет. Шашки, шахматы, лепка, краски и многое другое предлагают самым маленьким путешественникам. Детей можно оставить под присмотром воспитателя  и во время береговых экскурсий. Услуга бесплатная.

Нужна ли страховка?

Да, каждому пассажиру нужно иметь медицинскую страховку. При необходимости воспользоваться медицинскими услугами, Ваша страховая компания по предъявленным документам возместит вам затраты.

Рекомендуем оформить страховку от потери и повреждения багажа.

Одежда

Поскольку атмосфера на корабле  весьма демократичная, рекомендуем удобную обувь  и одежду. В такой одежде также будет удобно посещать экскурсии. Рекомендуем взять с собой пуловер или легкую куртку. Во время круиза предусмотрены торжественные мероприятия, для участия в которых рекомендуем соответственно одеться. Мужчинам – темный костюм. Дамам – вечернее платье, или платье для коктейля. «Дресс код» распространяется и на ужин. В программе дня вечерняя форма одежды будет указана. Во время экскурсий, предусматривающих посещение монастырей и церквей,  форма одежды строгая и исключает шорты, майки, топики и т.п.

Можно курить на борту?

Курить можно только в строго отведенных местах.

Что такое сервисный сбор?

Все услуги на корабле облагаются сервисным сбором за обслуживание, который будет включен в Ваш счет. Оплата производится в конце круиза. Сумма зависит от продолжительности путешествия каждого конкретного пассажира. Сервисный сбор призван поддержать высокие стандарты качества обслуживания. Для примера в круизы по Средиземноморью и Северной Европе при путешествии в 9 дней круиза и меньше сервисный сбор составляет 7 евро в день на взрослого. Более 9 дней – 6 евро в день на взрослого. Сбор не берется на детей до 14 лет. Для лиц от 14 до 17 лет сервисный сбор в размере 50% от стоимости сервисного сбора взрослого.

Как хранить ценные вещи?

Рекомендуем хранение денег и ценных вещей в сейфе в каюте, или в сейфе информационного офиса. За оставленные вещи и ценности без присмотра на корабле, в багаже администрация круиза ответственности не несет.

Разрешено путешествие беременным?

Путешествие разрешено при сроке не более 28 недель при наличии письменного разрешения на путешествие лечащего врача.

Чаевые

Предусмотрен сервисный сбор

Посетители

Из соображений безопасности посетители на борт не допускаются.

Шезлонги
Б
есплатные. Просьба не занимать их личными вещами. У бассейна для Вас приготовлены пляжные полотенца, которые нужно перед уходом обязательно вернуть на место. При желании полотенце можно попросить у горничной.

Домашние животные

Любые домашние животные на борту не допускаются.

Электрические приборы

В каютах и на борту электрические сети напряжением 110/220 V. Адаптеры выдаются по требованию в информационном бюро. Пользование любыми электроприборами бытового назначения  в каютах запрещено.

Если Вы не нашли ответа на важный для Вас вопрос мы всегда готовы дать более подробную информацию. Мы работаем для того, чтобы Вы хорошо отдыхали…

Задайте Ваш вопрос

Для этого заполните, пожалуйста, форму.

This is a captcha-picture. It is used to prevent mass-access by robots. (see: www.captcha.net) Введите защитный код