+7 (495) 798 22 74
+7 (499) 713 00 88
Время работы:
ПН - ПТ с 11:00 - 18:00
Наш адрес: ст. метро Таганская ,
г. Москва, Гончарная ул., д.26, кор.1, подъезд 6
Сателит Трэвел
Москва, Гончарная ул., 26к1 info@satellit-travel.com

Акции и скидки

Важная и полезная информация для наших подписчиков
Получать только важное!
Новости

"Лови волну"! Бронируем круизы со скидкой 50%
MSC Cruises запускает акцию «Лови волну». До 30 ноября 2020 года бронируйте круизы MSC Cruises со скидкой 50% на второго пассажира в каюте! Предложение распространяется на определенный ассортимент круизов сезона «Зима 2020 – 2021» и «Весна –Лето 2021».
02.09.2020

Акция «Лови волну+ пакет напитков» от MSC Cruises

Дорогие друзья! С 09 июля по 30 ноября 2020 года действует акция «Лови волну+ пакет напитков».

02.09.2020

Перенос круизов и возврат денежных средств связанных с ситуацией по кароновирусу.


Актуальная информация по уведомлению клиентов, после вступления в силу 24.07.2020 Постановления Правительства №1073
01.09.2020

Наш Instagram

Круизы по Европе. Наиболее популярные вопросы и ответы на них.


Любое  путешествие начинается с выбора тура. Что мы хотим увидеть, что посетить? У круизного путешественника по рекам Европы, в этом отношении, больше возможностей, поскольку за непродолжительный период времени он посещает сразу несколько стран, и, соответственно,  впечатлений получает  тоже больше, как впрочем, и вопросов... на некоторые из них, наиболее часто встречающиеся, постараемся ответить.

Как выбрать речной круиз по Европе? Что означает русский борт?

Понятие русский борт, или русский теплоход, подразумевает, что  все туристы теплохода и дирекция круиза – россияне. Соответственно развлекательные  программы, меню, лекции, экскурсии ведутся на русском языке и адаптированы в соответствии с пожеланиями россиян.

Речные круизы по Европе, где организуется русская группа, обозначены специальным значком «Русская группа».  В этих круизах развлекательные и познавательные и экскурсионные программы организованы на русском языке. Подразумевается, что помимо россиян, путешествуют и иностранные туристы (европейцы и американцы). Для них программы ведутся на их родном языке.

Будет ли русская группа, если теплоход не обозначен «русским»?

Если речной круиз по Европе не обозначен значком русская группа, то язык на теплоходе - английский. Соответственно в речном туре программ дня, меню и экскурсии будут на английском языке.

Как оформить визы к круизу?

Если Вы покупаете речной круиз в нашей компании,то мы оформим для Вас все необходимые документы. Если Вы решите самостоятельно оформлять визы на речной круиз, то мы бесплатно предоставляем визовое подтверждение от круизной компании, с указанием имен туристов для получения визы. Напоминаем, что подавать документы на визу можно не ранее 3 месяцев до начала речного круиза, и желательно не позднее 30 дней до начала путешествия.
Действие загран паспорта должно быть не менее трех месяцев, после окончания речного тура.

Есть ли русский представитель на борту теплохода по рекам мира?

Если круиз заявлен с русской группой - Да, есть.

Что включено в стоимость круиза?

В стоимость круиза включено: питание полный пансион (завтрак, обед, ужин) во время круиза, приветственный и прощальный коктейли, развлекательные мероприятия на борту, лекции, портовые сборы. На некоторых круизах в стоимость входят напитки "Все включено"

Дополнительно оплачиваются: перелет, трансфер аэропорт - порт, экскурсии, визы

Что не включено в стоимость круиза по рекам Европы? За что нужно будет дополнительно платить?

Не включено в стоимость визы, страховки, авиаперелет, экскурсии, проживания в отелях и трансферы до и после круиза.  Дополнительно оплачиваются услуги по стирке, глажке белья. Также дополнительно оплачиваются алкогольные и безалкогольные напитки, сауна, тренажерный зал и чаевые.

Что взять с собой из документов в путешествие?

Необходимо взять с собой заграничный паспорт, сроком действия не менее 3 месяцев со дня возвращения из путешествия, визы стран по которым проходит путешествие, ваучер с указанием названия судна, авиабилет, страховки, ваучер на береговые экскурсии, ваучер на отели, трансферы и экскурсии до и после круиза.

Как осуществляется посадка на теплоход?

Время посадки на теплоход указано на ваучере. Не менее чем за 30 минут до отправления нужно быть на борту. Теплоход не ждет! При посадке нужно получить и заполнить выданные на администраторской бирки на багаж и передать багаж членам экипажа. Они доставят его до каюты. Паспорта на время круиза хранятся у администрации круиза.

Как оплачивать услуги на борту?

На протяжении круиза все траты записываются на Ваш счет (Вы подписываете соответствующие чеки). Оплата производится в конце круиза либо наличными в евро, либо кредитной картой. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, American Express.

Какое питание на борту теплохода?

Питание полный пансион (завтрак, обед, ужин).

Завтрак – «шведский стол».

Обед и ужин – меню.

Напитки алкогольные и безалкогольные в стоимость круиза не входят (есть круизы "Все включено" уточняйте) и оплачиваются дополнительно. Распитие напитков принесенных с собой в барах и ресторане запрещено. Если Вам необходимо диетическое меню, то при бронировании круиза нужно об этом сообщить.

Как мы узнаем о мероприятиях на борту и берегу?

Каждый вечер программа следующего дня рассылается по каютам (на английском языке и на русском языке, если заявлена русская группа).

Дети в круизе по рекам Европы...

Специальные программы, ориентированные на детей в круизе не предусмотрены, однако, если среди туристов русского борта большое количество детей, дирекцией круиза такие программы организуются.

Нужна ли медицинская страховка для путешествия по реке?

Да, каждому пассажиру нужно иметь медицинскую страховку. При необходимости оказания неотложной помощи дирекция круиза свяжется с медицинским учреждением, куда будет доставлен пассажир.

Какую лучше взять одежду, отправляясь в круиз по реке?

Поскольку атмосфера на теплоходе весьма демократичная, рекомендуем удобную обувь  и одежду. В такой одежде удобно будет посещать экскурсии. В ресторанах не принято появляться в шортах и майках. На ужин одежда более нарядная, на Ваше усмотрение.

Можно курить на борту теплохода?

Курение во внутренних помещениях теплохода запрещено. Курить можно только на открытой палубе в строго отведенных местах.

Чаевые (сервисный сбор) на теплоходе.

Принято по окончании круиза оставлять чаевые из расчета 6 – 8 евро на человека в день.

Шезлонги

бесплатные на солнечной палубе.

Домашние животные на теплоходе.

Любые домашние животные на борту не допускаются.

Можно взять собой в круиз электрические бытовые приборы?

В каютах и на борту электрические сети напряжением 220 V. Пользование электроприборами бытового назначения  в каютах запрещено.

 

Если Вы не нашли ответа на важный для Вас вопрос мы всегда готовы дать более подробную информацию. Мы работаем для того, чтобы Вы хорошо отдыхали…

Мы готовы ответить на Ваш вопрос по телефону:  +7(495) 798-22-74, или по почте: info@satellit-travel.com


Отзывы о нас

Впервые обратилась в агентство Сателлит Трэвел в 2018 году,посоветовала близкая знакомая. В 2018 году дочь заказывала тур по Британии, посещение замков и городов Англии, Шотландии, Уэльса. Хотелось, чтобы был тур не только познавательный, но практико-ориентированный. Подбором тура занимался менеджер Марина. Дочери всё очень понравилось.Организация столь насыщенной программы была на высшем уровне. Теперь при планировании путешествий и бронировании горящих туров обращаемся только в Сателлит Трэвел, и к нашему" семейному" куратору Марине.Итак, август 2018 года Аланья, декабрь 2018 года Чехия " Пражская сказка", сентябрь 2019 года отдых в отеле посёлка Чамьюва.Спасибо Сателлит Трэвел,за то что вы работаете с проверенными и надёжными партнерами и всегда на связи со своими клиентами.Искренне желаю Вам расширить сеть офисов.

Татьяна

С большой группой посетили Ярославль, Кострому,Владимир, Суздаль и другие уголки России. Всё отлично было организовано: переезды, отели, питание, экскурсии. В Кострому и Суздаль влюбились все! Сотрудники "Сателлит" большие молодцы! Теперь заказали на февраль Пушкиногорье-Псков...Уверены, что все будет как всегда, т.е.хорошо! Спасибо!

Жанна Р.

Группой школьников, в сопровождении взрослых посетили от "Сателлит" Кострому. В нашей программе был Ипатьевский монастырь, Богоявленский собор, где хранится Федоровская икона Божьей Матери, Лосеферма, музеей деревянного зодчества, Терем Снегурочки, льняную мануфактуру. Поразила хорошая организация тура, гостеприимство в Костроме, Очень вкусная кухня. Остались довольны все и взрослые, и дети. Всё было очень интересно и детям, и взрослым. Желаем всем также увлекательно и интересно провести время с "Сателлит". И большое спасибо сотрудникам фирмы, организовавшим нашу поездку!!!

Наталия Г.

С 27.06.16 по 06.07.16 впервые были с мужем в туре по Чехии "Пражская сказка". За границу ехали первый раз в жизни. Было очень много вопросов по всем направлениям организации поездки. Обратившись к главе компании "Сателлит Трэвел" Светлане, сразу поняли, что это не только достойный профессионал, который обеспечит выполнение наших желаний на все 100%, но и очень хороший человек, способный принимать чувства и эмоции других людей, как свои собственные. Поездка удалась абсолютно. К четкой работе компании присоединилась сама Злата Прага со своими красотами: впечатление незабываемое!!! Думаю, что когда-нибудь мы туда ещё вернемся.А сейчас разрабатываем наши будущие маршруты. Всячески рекомендуем "Сателлит Трэвел" как прекрасного воплотителя всех ваших туристических мечтаний. Благодарим Светлану и сотрудницу её фирмы Галину за доставленное удовольствие и надеемся на дальнейшее творческое сотрудничество.

Матвеевская Н.

Круиз на теплоходе "Белая Русь" понравился, не смотря на дождливые дни. Приветливый капитан внимательные и доброжелательные члены команды, эрудированные экскурсоводы, чистейший воздух, великолепная природа и т.д. Только у меня ВОПРОС: как смог открыть навигацию теплоход "Белая Русь" в 2017 году, если он был (?) торжественно спущен на воду 18 апреля 2018 (2018!!!) года, как сообщается в аннотации круиза. Пожалуйста, исправьте ошибку!

Ираида Л.

Очень хорошее турагентство, находится на Таганке. Директор Светлана всегда даст прекрасный совет и поможет выбрать то, что вы хотите. От "Сателлит трэвел" плавали из Вены по Дунаю прошлым летом, по дельте Рейна и его каналам из Амстердама на Новый год, и вновь заказали у них тур по Средиземному морю. Рекомендую, не пожалеете!!! Светлане и ее агентству большое спасибо:);):) Наталья Тимофеева

ae-tim

В агентство Сателлит Трэвел обратилась впервые, порекомендовала однокурсница. С 20.07.2018 по 01.08.2018. впервые посетила с группой Великобританию. Побывали в городах Англии , Шотландии и Уэльса. Очень насыщенная программа. В день посещали 2-3 места. Море эмоций и впечатлений. Хотелось бы отдельно поблагодарить Куракину Марину Александровну за тщательный подбор тура с учетом моих пожеланий. Для следующей поездки на море обратилась в эту же компанию. Алиса Л.

Алиса Л.

Первый раз воспользовался услугами компании по рекомендациям знакомых. Подбором тура мучали Светлану больше месяца :-) подобрались отличный тур. Отпуск прошел на Ура! Полная поддержка во время тура. Спасибо! Рекомендую!

Антон К.

Я никогда не ходила в плаванье. Но в этом году я осмелела и долго искала туристическую компанию, которая бы мне подошла. И вот, чудо! Такой компанией оказалась Сателлит Трэвел. Очень понравился доходчивый и понятный сайт компании, а какие профессиональные специалисты там работают: руководитель круизной компании Светлана Ивановна, менеджеры Марина и Анна. Мне посоветовали и тщательно отобрали круиз в соответствии с моими пожеланиями. Большое спасибо Сателлит Трэвел, за организацию моего отдыха, ответственность, отзывчивость и прекрасные человеческие качества сотрудников компании. Так держать! До скорой встречи!

Ольга К.
Наши награды